FAQ - Perguntas Frequentes:

Aqui o divulgador encontrará respostas para que possa desenvolver o negócio de forma correta

1 - Por que meu anúncio fica pendente? 

Todo anúncio é devidamente verificado por nosso sistema, e para sua validação o anúncio feito pelo divulgador deve estar no ar, colocado pelo site de anúncio grátis que escolheu, sem qualquer alteração no seu conteúdo. Essa verificação ocorre no máximo em 20 minutos, e o divulgador deve atualizar a página (my adcentral) clicando em F5 do seu teclado, caso o status continue pendente o divulgador deve deletar (clique na bolinha vermelha) e refazer o anúncio imediatamente. Sugerimos que o divulgador faça o cadastro em diversos sites de anúncios grátis para não ficar repetindo o mesmo site e cair na possibilidade de SPAM (pelo site de anúncios grátis que escolher), pois com isso seu anúncio não será publicado e consequentemente não será validado pelo sistema Telexfree. Recomendamos que ao terminar o processo de publicação, clique no link do anúncio, já dentro da sua My Adcentral, para verificar se o anúncio realmente está disponível, publicado pelo site de anúncios grátis que escolheu.

2 - Como recebo pelos anúncios publicados? 

Após completar a semana, uma sequencia de sete dias de publicações, o ganho aparecerá no escritório virtual (BO), no campo Disclosure no formato de contas 99TELEXFREE já liberadas para vendas (clientes) e transferências (divulgadores), e somente com uma semana será liberada para re-compra (termos do contrato).

3 - Como cadastrar um novo divulgador em um lado específico da rede binária?

Importante: SAIBA QUE NÃO É NA HORA DO CADASTRO QUE SE DEFINE LADOS! O sistema Telexfree só reconhece o lado desejado, para que um novo divulgador entre, na hora do pagamento desse novo divulgador, ou seja, na ativação. Então, o divulgador (patrocinador ou indicador) deve deixar a chave (esquerda / direita / balance) no lado desejado até que o novo divulgador efetue o pagamento, assim o sistema reconhecerá o lado, ativando o novo divulgador neste lado desejado.

4 - Como funciona a chave? 

Selecione o lado desejado e clique na opção gravar LEFT (esquerda) RIGHT (direita) BALANCE (alternados começando pela esquerda) Esquerda: Ao se ativar o novo divulgador entrará no seu lado esquerdo. Direita: Ao se ativar o novo divulgador entrará no seu lado direito. Balance: Ao se ativar o novo divulgador entrará 1° na esquerda, 2° na direita, 3° na esquerda, 4° na direita e assim sucessivamente.

5 - Onde verificar os ganhos detalhadamente? 

Em seu escritório virtual (BO) existe em cada forma de ganho o valor com um traço em baixo na cor azul. Basta clicar no valor e verá os ganhos detalhados que somaram aquele valor total.

6 - Quando começa e termina a semana de um divulgador? 

Todo divulgador tem um início de sua semana específico, ou seja, ao se ativar no sistema inicia a semana deste divulgador, informado no seu escritório virtual (BO) no campo Diclosure. Exemplo: DISCLOSURE é Saturday (Sábado) Deve colocar os anúncios de sábado até sexta feira, total de sete dias para receber a(s) conta(s). Importante: UP-GRADE - O que comanda seu dia de divulgação é a ativação da sua conta (adcentral principal). Caso compre adicionais (1, 2, 3 ou mesmo 4 é o máximo) elas estão vinculadas ao mesmo dia da sua adcentral principal. Seguindo o nosso exemplo, onde sua ativação foi feita no sábado (poderia ser qualquer dia): Caso compre uma ou mais adicionais no domingo, deve iniciar a publicação dos anúncios dessas adicionais somente no próximo sábado.

7 - Como recupero a senha?  

No site Telexfree clique em ESQUECI MINHA SENHA preencha os campos corretamente. O sistema enviará uma nova senha para o e-mail cadastrado. Importante: Independente do provedor de e-mail que usa, veja na sua caixa de SPAM, pois sendo enviado direto do servidor, em muitos casos a nova senha vai para essa pasta.

8 - Quando a conta fica ativa? 

Temos três situações. 1° Pagamento por boleto bancário leva o tempo da compensação bancária do País que é de até 48hs (1 + D) 2° Pagamentos por cartões de crédito via intermediadores de pagamentos, a ativação é automática pela integração dos sistemas 3° Pagamentos com bónus do divulgador, ativação automática intra-sistema.

9 - Como receber os ganhos?  

Dentro do escritório virtual (BO) existe o link DATA BANK, nele o divulgador informará a conta bancária para deposito, deve preencher corretamente, e principalmente informar no campo operação se a conta é conta corrente ou poupança, somente em nome do titular da conta Telexfree, não pagamos em nome de terceiros. O dia certo de requisitar seus ganhos é toda segunda feira e a partir da próxima segunda feira até quarta feira os pagamentos são realizados nas contas bancárias informadas.

10 - Menor de idade pode participar da TelexFREE? 

Não. Somente pessoas com no mínimo 18 anos pode ser tornar um (a) divulgador (a)

11 - Como cadastrar um novo divulgador? 

Todo divulgador ativo passa a ter seu próprio subdomínio Telexfree para indicá-lo aos seus contatos, para que esses façam os seus cadastros. Importante, em cada web site tem a informação de propriedade do site, descrito Site By login do divulgador (logo abaixo do flash). Na página do cadastro também tem a informação de quem é o site que a pessoa está se cadastrando. É muito importante estar no site de quem indicou, pois mudanças após aprovação não são permitidas ou aceitas em nosso sistema. O divulgador que indicou, tem como ter certeza, se alguém realmente se cadastrou com ele, observando o campo total de diretos pendentes: Dentro do seu escritório virtual, caso tenha dúvidas do cadastro de um novo divulgador.

12 - Posso transferir minha posição para outra pessoa? 

Sim, a TRANSFERÊNCIA DE TITULARIDADE é somente para a posição PARTNER. O divulgador que desejar vender sua posição fica ciente que o mesmo só poderá ser feito com análise prévia e aceite da empresa, o que acarretará uma despesa de 10% do valor da posição (somente PARTNER) no ato da transferência. O vendedor, através da sua conta telexfree em questão, deve enviar uma declaração de venda para empresa informando todos os dados cadastrais (vendedor e comprador) mais o comprovante de depósito, através da abertura de um chamado (ticket). O prazo para finalizar o processo é de até 10 dias. Banco do Brasil, agência: 3195-X, conta corrente: 22793-5.

13 - Existe um dia certo para começar a postar os anúncios das adcentral adicionais? 

Sim, pois a conta do divulgador já foi ativada (Main Adcentral principal), com isso já existe um dia certo da semana para iniciar as postagens dos an?ncios. Então o UP-GRADE que venha a ser feito, seja de uma adicional ou mesmo das quatro, deve obedecer este mesmo dia da semana para come?ar as postagens dos anúncios. Exemplo: A ativação do divulgador como adcentral principal foi em uma segunda feira. Resolveu fazer um UP-GRADE na quinta feira, ativou as quatro adicionais (se tornou Family), neste caso só deve iniciar as postagens dessas quatro adicionais na próxima segunda feira, e não na própria quinta feira.

14 - Quando um Team Builder recebe? 

Todo TB se qualifica em um determinado mês de calendário (Jan, Fev, Mar, etc...) qualificado passará a ter direito de participação no mês seguinte à cota de 2% do faturamento líquido da empresa e receberá no dia 10 do mês seguinte, veja exemplo abaixo: 1 - Qualificou-se a TB em Maio/2012. 2 - Participa do rateio do mês de Junho/2012 3 - Recebe no dia 10/07 e assim sucessivamente durante o ano de contrato.

15 - Posso mudar o login da conta TelexFREE? 

Sim, a taxa para esse serviço é de U$15 o divulgador deve enviar ao suporte o login atual e o login que deseja, verificaremos e tendo a disponibilidade a mudança será realizada, assim que recebermos o comprovante do depósito na conta: Banco do Brasil, agência: 3195-X, conta corrente: 22793-5

16 - Tem como mudar alguém de lado na rede binária? 

Não, após a ativação o divulgador entra na rede de diversos outros divulgadores, ganhos são gerados e não tem como ser trocado de lado.

17 - Fatura de U$ 49,90 dentro do escritório virtual(BO) do divulgador?  

Essa fatura é do serviço VOIP da empresa, não se trata de cobrança, e também não tem como ser retirada do sistema, o divulgador só deve pagar se desejar usar o serviço por um mês. Importante: pagando essa fatura que está dentro do seu BO de divulgador estará qualificando o seu patrocinador e não a si próprio.

18 - Como se tornar um Family? 

Existem duas situações:

a) Sendo um Partner (pagou U$50 é Adesão) Deve primeiro adquirir uma adcentral, clicando no link UP-GRADE, que fica dentro do seu escritório virtual, comprando uma adicional (paga U$289.00). E somente após a sua ativação poderá compra mais 4 adicionais (U$289 X 4 = U$1.156) e assim se tornará um Family.

b) Sendo um adcentral (pagou U$299.00 é Adesão) Deve adquirir sua 4 adicionais, clicando no link UP-GRADE que fica dentro do seu escritório virtual, pagando U$1.156

Obs.: Independente do dia da ativação das adicionais deve começar a colocar os anúncios no mesmo dia da sua adcentral principal.

19 - Como o Family posta seus 5 anúncios diários? 

 O procedimento é o mesmo de um adcentral, com apenas uma diferença no final, veja:

Clique em advertise no menu de seu BO. 1°- copie o anúncio; 2°- Escolhe o site e faça o anúncio, no final copie o link; 3°- Nessa etapa note que tem o MY ADCENTRAL clicando na setinha AZUL verá as outras adicionais (1, 2, 3, e no máximo 4) É só direcionar para qual adicional é o anúncio que acaba de fazer. Finalizando clique em SAVE NOW!

20 - Porque não recebi meus ganhos binários ou residuais pelos anúncios da rede? 

O divulgador para ter esses ganhos precisa estar qualificado. Sua qualificação é ter duas pessoas patrocinadas diretamente, sendo que uma deve ficar na esquerda e a outra na direita, em sua rede binária, que devem ser pelo menos Adcentral (adesão U$299) e ter um cliente ativo do plano 99TELEXFREE de U$49,90.

21 - Como confiro meus ganhos binários de adcentral e de adcentral adicionais?

Siga pelo Exemplo: Rede do Login FULANO Tem na esquerda 269 adcentral e 768 adcentral adicionais. Tem na direita: 958 adcentral e 5983 adcentral adicionais - Calculando os ganhos binários de adcentral (cada ciclo recebe U$20) Pegue a menor perna e desconte 1 adcentral, que é o seu qualificador, no exemplo acima teria 269 menos 1 da rede do dia do mesmo lado da soma = 268 x U$20 = Ganho U$5.360 - Calculando os ganhos binários adcentral adicionais (cada ciclo de 3/3 recebe U$60) Pegue a menor perna de adicionais, no exemplo acima, 768 divida por 3 = 265 ou seja serão 256 x U$60 = Ganho U$15.360 Total dos Ganhos binários: adcentral e adcentral adicionais = 5.360 + 15.360 = U$20.720

22 - Como obter um boleto com a data atualizada?  

Para ter um boleto com ma data atualizada basta acessar a conta que criou, com login e senha, clicar em invoice (faturas) e depois em novo boleto, ele sairá com a data do dia, atualizamos todos os dias, pois nosso valor é em dólares.

23 - Quando o Family posta somente um anúncio diário? 

Esse benefício é concedido somente aos 10 familys que fazem parte da formação do Team Builder, todos os demais familys do sistema postam normalmente os cinco anúncios diários.

Sim, de acordo com o direito de defesa do consumidor (Lei 8.078/80), tem até 7 dias para cancelar sua compra. O Divulgador que cancelar, além desse prazo (compras realizadas com cartão de crédito ou outros meios), fica ciente que para segurança do sistema o CPF fica bloqueado e caso tenha outras contas essas ficarão bloqueadas e só poderão ser liberadas mediante aceite da Telexfree com pagamentos de uma taxa de 10% do valor do status da posição.

25 - Não consigo mais postar anúncios nas adicionais1, 2, 3 e 4. O que faço? 

Antes de pensar que seja qualquer erro, entre em contato com seu patrocinador e veja se ele não se tornou um Team Builder, pois esse seria seu benefício, sendo 1 dos 10 familys que ajudou a formar esse Team Builder.

26 - Quais são as regras para um novo contrato no ano seguinte? 

a) Além do pagamento da nova adesão, no valor vigente (Adcentral ou Family), o divulgador que quiser realizar um novo contrato para o ano seguinte deverá pagar a taxa do CRP – Custo de Reserva de Posição (mantendo seus diretos quando eles fizerem o novo contrato) no valor de 20% (vinte por cento) sobre tudo que tenha ganhado no ano anterior, descontando os impostos.

b) O Divulgador que ainda tiver um ou mais contratos em vigor, não poderá realizar um novo contrato, para o ano seguinte, com o mesmo CPF/CNPJ.

c) Caso o divulgador tenha o contrato vencido (12 meses), e não realize o novo contrato para o ano seguinte, fica impossibilitado de realizá-lo com mesmo CPF/CNPJ pelo prazo de 1 (um) ano.

d) A condição de realizar o novo contrato para o ano seguinte estará disponível no BO do divulgador no 1º dia do mês anterior ao término do contrato.
Exemplo:

Se o término for dia 18/02 de um determinado ano, encontrará a condição disponível no BO a partir de 01/01 desse mesmo ano. Pagando o divulgador já reserva o seu novo contrato antecipadamente. A condição fica disponível até a meia noite do dia do encerramento do contrato, no nosso exemplo dia 18/02, não havendo qualquer possibilidade de prorrogação. Sendo assim o divulgador perde o direito da posição. 

e) Caso o divulgador tenha um contrato vencido e não faça um novo contrato de 2º ano, todos os logins com o mesmo CPF/CNPJ ficarão bloqueados (mesmo do ano vigente), como já ocorre no caso dos logins que por ventura são cancelados em nosso sistema.

27 – Posso ter mais de uma conta de divulgador com o mesmo CPF? 

Sim, todo divulgador tem no máximo 90 dias para criar as demais contas a partir do 1º cadastro.
Mas só será permitido criar a conta abaixo do cadastro com o mesmo CPF.